把工作跟到完成
安排并跟进一名会计、一名商城客服兼后台运营的工作。采购、领用、考勤、会务都实际做过，知道任务要交代哪些细节，也能协调衔接问题。
交代清楚，也记得回头看。100+
日均客户接待
19
市场部门对应
2位
下属安排与跟进
1000人
多次参与会议规模
01 / 我能接住的事
不只“收到”，
还有后续。
人多，安排不打结
日均接待百余名客户，熟悉客户与19个市场部门的对应关系。餐食和住宿逐部门核对，多次参与千人会议，兼顾现场节奏和信息记录。
脸要记住，人数更要核准。给 AI 派点实在活
有宣发号及课程、活动通知发布经验。借助 AI 整理和修改文案、制作基础宣传图片，再结合公司实际需要调整、核对，完成日常品宣素材。
02 / 工作记录，有据可聊
从接待细节，
到行政统筹。
012025.05—至今行政主管
国润民富（浙江）品牌管理有限公司
一边照顾百人来访，一边把公司日常安排妥当。
工作业绩
安排跟进2名下属工作；承接日均百余人、涉及19个市场部门的接待及食宿协调；多次主导千人会议登记、入单及奖品发放环节。
- 人员协作：负责一名会计、一名商城客服兼后台运营的工作安排与进度跟进；辅导商城客服处理日常业务和客户沟通。
- 采购与领用：根据办公及市场部门需求采购物资，做好员工及市场人员领用登记，将采购与领取记录对应清楚。
- 客户接待：熟悉客户面孔及所属市场部门，准确对接相应人员，忙时也留意具体需求。
- 食宿安排：按餐票及住宿制度对接食堂、酒店，逐部门核对用餐数量及住宿安排。
- 会议执行：主导登记、入单和奖品发放环节，整理会议及业绩数据，现场跟上节奏，事后查得到记录。
- 日常支持：负责考勤汇总、异常反馈及月度报表，协调物业、水电事务，兼顾宣发号日常动态及课程活动通知发布。
022024.01—2025.01接待客服
绿洲地产
接待有温度，交给销售的信息也要有用。
工作业绩
独立承担楼盘基础讲解，完成客户需求及意向分类，为销售后续跟进提供清晰记录。
- 负责售楼处客户接待及销售对接，留意等候情况，及时联系置业顾问。
- 熟悉户型、面积、配套及价格区间，独立完成基础讲解，回应客户初步咨询。
- 整理每日来访记录，记录客户关注点、需求及意向，交接给销售人员跟进。
032023.02—2023.10接待客服
南京金基物业管理服务有限公司
客户的“顺便问一下”，也值得认真接住。
工作业绩
可独立完成案场常规接待、参观引导及基础介绍，兼顾客户临时需求处理。
- 负责展示中心接待、签到和参观引导，介绍项目区位、沙盘及样板间路线。
- 处理寻找置业顾问、复印证件、暂存物品等需求，当场能解决的及时处理，需要协助的做好对接。
- 每日检查宣传物料、展示样品及饮用水，及时补充或上报缺失，提前做好接待准备。
042022.03—2023.01行政专员
新港开发区管委会指挥部
从采购到归档，练出来的是做事有头有尾。
工作业绩
完成30余场接待无差错；每周筛选20余份简历；建立文件电子目录，方便查找与交接。
- 负责办公用品、防疫物资及饮用水的采购、登记和盘点，对接供应商整理对账资料及出纳清单。
- 负责文件打印、装订、分发及归档，建立电子目录，协调物料准备、文件盖章及用车需求。
- 配合岗位发布、简历筛选及初步电话沟通，协助办理工牌、门禁及办公用品领取。
- 安排来访人员、合作方及讲师的食宿交通，协助差旅预订与费用核算，对接保洁做好环境管理。
教育经历嫩江县高中高中 · 2013—2016
03 / 提前认识一下未来同事
给我一道
行政日常题。
点一个场景，看看我的处理思路。
以下是情景回答，不是新增业绩。
接待现场 / 01
几组客户同时到，先接哪一头？
先招呼、确认所属部门和对接人，让每组客户知道下一步找谁。需要等候的先安排好，再跟进接待衔接。
“欢迎”说出口，后续也得接得上。
04 / 现在，轮到我们聊聊
您的下一位同事，
可能就在这页。
如果您需要一位能统筹、肯落地，
还会给 AI 布置作业的行政伙伴——
期待下一次签到，身份是您的同事。